Politique d’expédition

Chez  BabySecu®, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat rapide, fiable et sécurisée. Nous mettons tout en œuvre pour garantir que vos produits de sécurité pour bébé arrivent à temps et en parfait état. Voici notre politique d’expédition :

1. Délais de Traitement des Commandes

  • Traitement des commandes : Une fois votre commande passée et confirmée, elle sera traitée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Si des produits sont en rupture de stock ou nécessitent un délai supplémentaire, nous vous en informerons par e-mail.

  • Horaires de traitement : Nous traitons les commandes du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les commandes passées le week-end ou pendant les jours fériés seront traitées dès le jour ouvré suivant.

2. Options et Délais de Livraison

  • Livraison standard :

    • Délai de livraison estimé : [2 à 8 jours ouvrés].
    • Frais de livraison : Calculés en fonction de l’adresse de livraison. Les frais seront affichés avant la validation de votre commande.

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment de la validation de votre commande en fonction de votre adresse de livraison, du poids et de la taille des articles commandés. Vous verrez un récapitulatif des frais de livraison avant de confirmer votre commande.

  • Livraison gratuite : Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes à destination des pays de la zone EURO. Les conditions de cette offre seront clairement précisées lors de la commande.

4. Zones de Livraison

Nous livrons dans toute la France, l'Europe ainsi qu’à l’international vers certains pays. Lors du processus de commande, nous vous indiquerons si nous livrons dans votre région.

Si votre adresse de livraison est située dans une zone qui n’est pas couverte par nos services d’expédition, nous vous contacterons rapidement pour vous en informer et vous proposer une solution alternative.

5. Suivi des Commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez suivre l’évolution de votre livraison directement sur le site du transporteur.

Si vous avez des questions concernant l’expédition ou si vous rencontrez un problème avec votre livraison, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse [adresse e-mail] ou via notre service client.

6. Problèmes de Livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour garantir que vos produits arrivent à temps, des retards peuvent parfois se produire en raison de facteurs externes, tels que les conditions météorologiques ou des problèmes logistiques. Dans ces cas, nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation rapidement.

Si votre commande est endommagée ou si un produit manque à la livraison, veuillez nous en informer dans les 7 jours suivant la réception de votre commande pour que nous puissions résoudre le problème.

7. Livraison Internationale

Nous offrons également une expédition internationale vers certaines destinations. Veuillez noter que les frais de livraison internationaux peuvent être plus élevés, et des droits de douane et taxes supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction de la destination. Ces frais sont à la charge de l'acheteur et seront calculés avant la validation de votre commande.

8. Changements d'Adresse de Livraison

Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison après avoir passé votre commande, contactez nous rapidement. Une fois la commande expédiée, il ne sera plus possible de modifier l’adresse.

9. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des retards ou pertes causés par le transporteur ou par des événements hors de notre contrôle, tels que des grèves, des conditions météorologiques extrêmes ou des problèmes logistiques imprévus.

Nous vous recommandons de vérifier l’exactitude de votre adresse de livraison avant de confirmer votre commande pour éviter tout problème de livraison.

Merci de faire confiance à  BabySecu® pour assurer la sécurité de votre bébé ! Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat agréable et rapide.